El Sello de Confianza de CECARM es un distintivo que otorga la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia a aquellos comercios on-line que cumplen una serie de requisitos en materia de seguridad, seriedad y servicio al cliente:

•   Pertenecer al directorio Murcia e-Commerce.
•   Especificar en la web la siguiente información:
  •   Duración de la garantía de los productos / servicios.
  •   Plazo de entrega de los productos / servicios.
  •   Plazo y condiciones de desistimiento y política de devoluciones.
  •   Política de reclamaciones (vía judicial y Consumo).
  •   Política de protección de datos.
  •   Cookies: política de cookies y mensaje o popup de aviso de cookies en la web.
•   Atención al cliente: ofrecer al menos 2 canales de contacto.
•   Informar del cumplimiento de cuantas leyes sean aplicables:
  •   Protección de Datos (RGPD): comprobamos que los formularios tienen una casilla de verificación y una cláusula informativa; también que existe una política de privacidad con información detallada sobre el tratamiento de datos.
  •   LSSICE: comprobamos el aviso legal de cookies en la web y la política de cookies.
  •   Propiedad intelectual.
  •   Ley de Ordenación del Comercio Minorista, etc.
•   Adhesión al Sistema Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

Más información acerca del Sello de Confianza CECARM, aquí (enlace externo)